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Faux sites de vente et phishing : comment protéger vos enfants de la fraude en ligne

Comment gérer les faux sites de vente, le phishing et les promesses de gains que vos enfants peuvent croiser dans les messageries, les jeux et les réseaux sociaux ? Une règle familiale claire aide davantage qu'une interdiction générale.

26 octobre 2026 · 5 min de lecture

Par Redaktion familydevice

Sur cette page

Ne pas interdire chaque message, mais préparer son enfant
À quoi peut-on reconnaître une tromperie ?
La règle familiale en étapes claires
Si l'enfant a déjà été victime d'une fraude

Comment reconnaître les faux sites de vente, le phishing et les messages frauduleux avant que votre enfant ne transmette de l'argent ou ne communique des données personnelles ? Les enfants n'ont pas à évaluer chaque message seuls et sans faute. L'important est d'instaurer une procédure claire dans laquelle ils s'arrêtent et vous demandent conseil.

Ne pas interdire chaque message, mais préparer son enfant

Analyse de la rédaction

Le contrôle seul n'est pas une solution fiable. Bloquer une application peut masquer un risque visible, tandis qu'un message ouvert dans une discussion de groupe saute immédiatement aux yeux. Vous devriez plutôt vous entraîner à suivre une chaîne de décision simple : ne pas ouvrir seul un lien ou un message, vérifier la personne ou le prestataire et demander avant de transmettre de l'argent ou des données.

L'âge détermine surtout la personne qui effectue cette étape. Pour les enfants de 9 à 12 ans, les adultes doivent créer les comptes, vérifier les offres et confirmer les paiements. Les jeunes de 12 à 16 ans peuvent rechercher et choisir eux-mêmes, mais ils ont besoin de pouvoir s'adresser à une personne de confiance avant un achat important ou la communication de données personnelles. Entre 16 et 18 ans, il est judicieux de leur laisser davantage d'autonomie, tout en maintenant les règles relatives à l'argent, aux secrets et aux contacts avec des inconnus. C'est différent d'un achat intégré dans l'application d'un jeu connu, car ici, un message inconnu est à l'origine de la situation.

À quoi peut-on reconnaître une tromperie ?

La règle familiale en étapes claires

Notre recommandation

Rendre la règle courte visible. Fixez une règle brève et bien visible : face à une offre de gain, à une demande de paiement, de connexion ou de données personnelles, l'enfant vient vous voir avant de répondre. Pour les 9 à 12 ans, un adulte confirme les comptes et les paiements. Pour les 12 à 16 ans, les jeunes gèrent eux-mêmes la situation, mais ont besoin de pouvoir compter sur une validation à tout moment. Pour les 16 à 18 ans, une marche à suivre convenue reste en place pour les dépenses inhabituelles. ^[1]
Vérifier d'abord les liens et les messages. Demandez à l'enfant de montrer l'écran sans ouvrir le lien. Vérifiez l'expéditeur, le contexte et la demande. Pour un service, cherchez vous-mêmes l'application déjà connue ou le site officiel, plutôt que de suivre l'adresse de contact indiquée dans le message. ^[2]
Limiter le moyen de paiement. Convenez que seul le moyen de paiement habituel d'un service de confiance sera utilisé. Avant de finaliser l'achat, vérifiez le prix total, la livraison et les frais supplémentaires. Les virements, les cartes-cadeaux et les demandes de paiement en cryptomonnaie ne sont pas autorisés. ^[2]
Protéger les données personnelles et les codes. Les mots de passe, les codes PIN, les codes TAN, les codes à usage unique et les codes de confirmation ne doivent pas être partagés dans des conversations. Ils ne sont saisis que via l'application officielle ou le site officiel. Même lorsqu'un expéditeur ou un compte semble connu, la vérification reste nécessaire. ^[1] ^[3]
Vérifier les offres de manière indépendante. Pour les jeux-concours, les campagnes promotionnelles soi-disant lancées par des créateurs ou des marques et les prix anormalement bas, lisez les conditions, cherchez le prestataire via son canal officiel et, en cas de doute, n'achetez pas. ^[3]

Si l'enfant a déjà été victime d'une fraude

Notre recommandation

Gardez votre calme et clarifiez d'abord la situation actuelle. L'enfant ne doit pas avoir peur de la réaction de ses parents.

Éviter d'autres dégâts. Interrompez le contact, ne répondez pas aux autres demandes et n'effectuez aucun paiement supplémentaire.
Vérifier les comptes et l'argent. Si des identifiants ont été saisis, changez le mot de passe via l'accès habituel et informez le prestataire. Si des paiements ont été effectués ou des données bancaires communiquées, contactez sans tarder la banque et le prestataire. ^[3]
Conserver les preuves et signaler l'incident. Sauvegardez les messages et les justificatifs de paiement si vous pouvez le faire sans danger, et signalez l'incident au prestataire ou via la plateforme. En cas de menaces ou de demandes sexuelles, faites appel à la police ou à une structure spécialisée d'aide aux jeunes.
Parler sans reproche. Demandez ce qui a rendu le message crédible et quelle règle ou quel réglage aurait ensuite pu aider. Ne modifiez que la marche à suivre pour la prochaine fois, afin que l'enfant puisse tirer une leçon de l'erreur sans avoir peur du message suivant.

Sources

[1]Bundespsychotherapeutenkammer (2020): Elternratgeber Internet
[2]klicksafe und Internet-ABC (2011): Internetkompetenz für Eltern: Kinder sicher im Netz begleiten
[3]Deutsches Kinderhilfswerk (2016): Der Internet-Guide für Eltern

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Ne pas interdire chaque message, mais préparer son enfant

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Si l'enfant a déjà été victime d'une fraude

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