Pagalba ir parama
Kažkas įstrigo arba turi klausimą? Čia rasite dažniausius atsakymus. Jei tai nepadeda, parašyk mums – žmonės iš Karlsruhe perskaitys kiekvieną pranešimą ir į jį atsakys.
Greita pagalba
Nustatymai ir susiejimas
Nustatymų instrukcija žingsnis po žingsnio parodo, kaip nustatyti vaiko iPhone, ekrano laiką, tėvų PIN kodą ir atlikti susiejimą. Geriausia abu iPhone susieti, kai jie yra šalia vienas kito.
„Šiame iPhone užrakintas ekrano laikas“
Apple neleidžia suteikti ekrano laiko leidimo, kol įdiegtas valdymo profilis – pavyzdžiui, mokyklos, įmonės ar kitos vaikų apsaugos programėlės. Pašalink valdymo profilį per Nustatymai → Bendrieji → VPN ir įrengio valdymas ir bandyk dar kartą.
Užklausos ar pranešimai neatsiranda
Abiem iPhone leisk familydevice siųsti pranešimus (Nustatymai → Pranešimai → familydevice). Kelyje užklausos ir patvirtinimai siunčiami per iCloud: abu iPhone turi būti prisijungę prie iCloud ir turėti interneto ryšį.
Blokuota svetainė
familydevice blokuoja žinomus puslapius, susijusius su kenkėjiška programine įranga, phishing'u arba apgaudinėjimu. Kas už tai stovi ir ką gali padaryti, sužinosite skiltyje Kodėl blokuojama?. Visus kitus puslapius blokuoja tik tėvų savarankiškai nustatytos taisyklės.
Pirkimas ir prenumerata
Pirkimas ir prenumerata vyksta per Apple. Jei pakeitei iPhone, atidaryk familydevice ir spustelėk Atkurti pirkinius. Prenumeratą gali atšaukti per Nustatymai → Jūsų vardas → Prenumeratos; grąžinimo klausimus sprendžia Apple.
Kiti susisiekimo su mumis būdai
- EL. PAŠTAS
- hallo@anticipater.com
- TELEFONAS
- +49 (0) 721 619 025 28
- ADRESAS
- ANTICIPATER GmbH · Alter Schlachthof 39 · 76131 Karlsruhe
- ATSISAKYMAS
- darbo dienomis, dažniausiai per vieną dieną