Palīdzība un atbalsts
Kaut kas nav kārtībā vai tev ir jautājums? Šeit atrod atbildes uz biežākajiem jautājumiem. Ja tas nepalīdz, raksti mums – Karlsruhes iedzīvotāji lasa un atbild uz katru vēstuli.
Ātrā palīdzība
Iestatīšana un savienošana
Iestatīšanas rokasgrāmata soli pa solim izved caur bērna iPhone, Ekrāna laiku, vecāku PIN kodu un savienošanu. Abus iPhone vislabāk savienot, novietojot tos blakus.
„Ekrāna laiks ir bloķēts šajā iPhone”
Apple neļauj atvienot Ekrāna laiku, kamēr ir instalēts pārvaldības profils – piemēram, skolas, uzņēmuma vai citas bērnu aizsardzības lietotnes izveidots. Noņem profilu sadaļā Iestatījumi → Vispārēji → VPN un ierīču pārvalde un mēģini vēlreiz.
Pieprasījumi vai ziņojumi netiek saņemti
Abiem iPhone atļauj familydevice ziņojumus (Iestatījumi → Ziņojumi → familydevice). Ceļā pieprasījumi un atļaujas tiek apstrādāti caur iCloud: abiem iPhone jābūt pierakstītiem iCloud un jābūt tiešsaistē.
Tīmekļa vietne tika bloķēta
familydevice bloķē zināmās vietnes, kurās izplatīta ļaunprogrammatūra, notiek phishing vai krāpšana. Kas slēpjas aiz tā un ko tu vari darīt, uzzini sadaļā Kāpēc tika bloķēts?. Pārējo visu bloķē tikai noteikumi, ko vecāki esat noteikuši paši.
Pirkums un abonements
Pirkumu un abonementu veic caur Apple. Ja nomainīji iPhone, familydevice lietotnē pieskarieties Atjaunot pirkumus. Abonementu var atcelt sadaļā Iestatījumi → Jūsu vārds → Abonementi; par atlīdzībām lēmumu pieņem Apple.
Citi veidi, kā ar mums sazināties
- E-PASTS
- hallo@anticipater.com
- TELEFONS
- +49 (0) 721 619 025 28
- ADRESE
- ANTICIPATER GmbH · Alter Schlachthof 39 · 76131 Karlsruhe
- ATBILDE
- darbdienās, parasti vienas dienas laikā