Abi ja tugi
Midagi ei tööta või sul on küsimus? Siin on levinumatele küsimustele vastused. Kui sellest ei piisa, kirjuta meile – meie Karlsruhis töötavad inimesed loevad ja vastavad igale sõnumile.
Kiire abi
Seadistamine ja paaristamine
Seadistamisjuhend näitab samm-sammult, kuidas lapse iPhone’i ja ekraaniaega seadistada, vanema PIN-koodi määrata ning iPhone’i paaristada. Kahte iPhone’i on kõige parem paaristada kõrvuti.
„Ekraaniaeg on sellel iPhone’il lukus“
Apple ei lase ekraaniaega välja lülitada, kuni installitud on kooli, ettevõtte või mõne muu lastekaitserakenduse haldusprofiil. Eemalda see jaotises Seaded → Üld → VPN ja seadmehaldus ning proovi uuesti.
Päringud või teated ei jõua kohale
Luba mõlemal iPhone’il familydevice teadete saatmine (Seaded → Teated → familydevice). Liikvel toimuvad päringud ja kinnitused iCloudi kaudu: mõlemad iPhone’d peavad olema iCloudisse logitud ja võrgus.
Veebileht blokeeriti
familydevice blokeerib tuntud veebilehti, mis levitavad kõrgema ohu tarkvara, kasutavad andmemuuga või on pettuslikud. Milline põhjus selle taga on ja mida saad teha, on kirjas lehel Miks blokeeritakse?. Kõiki muid blokeerivad üksnes reeglid, mille teie vanemad ise kehtestavad.
Ostmine ja tellimus
Ostmine ja tellimuse haldamine toimuvad Apple’i kaudu. Kui vahetasid iPhone’i, puuduta familydevice rakenduses nuppu Ostude taastamine. Tellimuse saad tühistada jaotises Seaded → sinu nimi → Tellimused; tagasikandide üle otsustab Apple.
Teised viisid meie poole pöördumiseks
- E-POST
- hallo@anticipater.com
- TELEFON
- +49 (0) 721 619 025 28
- AADRESS
- ANTICIPATER GmbH · Alter Schlachthof 39 · 76131 Karlsruhe
- VASTUS
- tööpäeviti, enamasti ühe päeva jooksul